อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ step7m

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ กับเรา โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เงื่อนไขที่ระบุไว้นี้ใช้บังคับตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ และมีผลต่อสิทธิ์ในการใช้งาน การฝากและถอนเงิน รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต

บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมบัญชีและธุรกรรมอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใช้ได้บนมือถือและเดสก์ท็อป
step7m ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ step7m
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL การส่งข้อมูลระหว่างคุณกับระบบของเราจึงปลอดภัยจากการดักจับ

การยืนยัน OTP

การเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือทุกครั้ง ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูประวัติย้อนหลังได้ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการโต้แย้งการระงับบัญชี คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมตอบคำถามด้านบัญชีและธุรกรรมสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เข้าถึงได้จากหน้าหลักบนมือถือหรือเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำร้องเรื่องข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือการขอแก้ไขข้อมูลได้ทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา

แบบฟอร์มร้องเรียน

สำหรับกรณีที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ใช้แบบฟอร์มในบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อเพื่อโต้แย้งหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้บริการในภูมิภาคที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต การเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้ามถือว่าผิดเงื่อนไขโดยอัตโนมัติ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ เบอร์โทร และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรือแบบฟอร์มร้องเรียนในบัญชีของคุณ แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องและทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ

เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หรือแสดงประกาศเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีหากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง

แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานสลิปโอนเงิน เราจะตรวจสอบกับระบบและประสานกับช่องทางชำระเงินเพื่อยืนยันรายการดังกล่าว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต